Política de Vendas
Todos os pedidos efetuados estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais para garantir a segurança da compra. Em alguns casos, você pode ser contatado para a confirmação de dados ou o envio por e-mail de documentos complementares. Este procedimento visa confirmar a segurança da transação.
O parcelamento nos cartões de crédito pode variar de acordo com o valor mínimo da parcela, a bandeira do cartão, tipo de produto e promoções específicas.
Política de Download
O prazo de entrega do link para download pode variar e começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento.
Ato do envio do link para download dos arquivos
É indispensável que o usuário tenha todos os seus dados cadastrados na plataforma, e que seu e-mail esteja disponível para receber o link para download. O link será liberado para ser usado apenas pelo e-mail cadastrado no perfil do usuário.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Nós utilizamos as mais avançadas ferramentas para comercialização de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória. Por lei é necessário fornecer um período de teste do CONTEÚDO com direito a arrependimento por parte do USUÁRIO. Esse período compreende 7 dias corridos. Recomendamos que o USUÁRIO faça uma pré-publicação de teste em modo privado nas plataformas onde pretende utilizar o áudio, assim ele saberá se receberá um aviso sobre uso de direitos autorais. Caso o USUÁRIO receba um aviso de direitos autorais na plataforma que ele esteja efetuando o teste ele deverá usar a licença como prova de que tem o direito de usar o CONTEÚDO em questão. O PRODUTOR poderá ser solicitado a auxiliar o cliente para resolver esses casos. Caso o USUÁRIO decida não utilizar o áudio, um estorno do valor poderá ser feito, e o USUÁRIO deverá enviar uma comunicação por e-mail informando que desistiu da compra e reconhece que não tem mais o direito de uso sobre a licença recebida anteriormente e que deletou o CONTEÚDO em questão. Em caso de abusos por parte do USUÁRIO a respeito do direito de arrependimento a PLATAFORMA poderá cancelar seus acessos e proibir futuras compras no site.
Considerações gerais
As ocorrências que envolvem troca ou devolução devem SEMPRE ser comunicadas através de e-mail, após esse contato será disponibilizado o encaminhamento adequado. Por favor utilize o e-mail admin@licenseyourmedia.com.
